Советы для клиента

Уважаемый клиент, пожалуйста, прочитайте наши советы, которые могу быть полезны при покупке, установке нового бойлера или использовании и техническом обслуживании котла.

ПОКУПКА НОВОГО БОЙЛЕРА

Установка водонагревателя

Эксплуатация и техническое

Вам нужен новый водонагреватель в вашей семье, но Вы не знаете, как выбрать продукт, который будет отвечать всем вашим потребностям? Мы здесь, чтобы помочь вам и обратить ваше внимание на пять ключевых вопросов, которые необходимо задать продавцу при покупке водонагревателя:

  • Расскажите подробнее о производителе и его преимуществах и недостатках?

    Спросите у вашего дилера, были ли жалобы на продуцию данного производителя, что является наиболее распространенной причиной поломок предложенного товара. Не забудьте узнать, как долго производитель присутствует на рынке, и поговорите с друзьями насчет того. какой котел они имеют у себя дома и каков их опыт владения им. Завод по производству бойлеров Termorad Group присутствует на рынке с 1994 года. За двадцать один год ведения бизнеса, мы поставили более 650000 котлов только на сербский рынок, что является нашей лучшей рекомендацией. Имея два десятилетия опыта, приобретенные знания, и обладая способностью производить котлы с минимальным количеством жалоб, которые составляют менее 0,5% от годового производства, Termorad гарантирует безопасность использования своего продукта и отвечает доверию своих клиентов.

  • Из какого материла изготовлен бак, какова толщина листа и изоляция?

    Бак изготовлен из листовой стали, которая защищена слоем эмали, что является экономически эффективным решением, потому что вы получаете продукт хорошего качества по более низкой цене. С другой стороны, бак из нержавеющей стали или хромированный на сегодняшний день является очень хорошим решением, потому что вы не просто заплатите более высокую цену за продукт, но и получите блестящие характеристики. Нержавеющая сталь в качестве материала не подвержена коррозии, химически нейтральна, поэтому срок ее службы намного дольше, а так же данный материал обеспечивает неизменное качество воды.

    При нагревании воды в котле повышается давление, что приводит к усадке и расширению бака, таким образом, толщина котла очень важна, чтобы предотвратить деформацию и дефекты продукта, который, как таковой, становится рискованно использовать. Многие производители достигают большой экономии в процессе производства, используя для изготовления бака материалы, которые не являются удовлетворительными по толщине. Толщина листового металла бака бойлера Termorad из эмалированной стали – 1,8-2,2 mm и бака из нержавеющей стали 1,2-1,5 mm при среднем объеме и до 2,5 мм с большим объем воды.

  • Какой термостат установлен в котле?

    Термостат играет роль при нагреве воды, когда вода в котле холодная и останавливает процесс нагрева, когда она достигает заданной температуры. Во время работы электрического водонагревателя функция термостата очень важна, потому что он предотвращает возможность перегрева воды в котле и создания дополнительного давления, которое в крайних случаях может привести к взрыву устройства. Сознавая важность этих компонентов в котлах, Termorad включает тандемные капиллярные термостаты, или терморегуляторы, которые интегрировались в два термостата (рабочий и защитный), где двойная защита от перегрева воды в котле способствует дальнейшему повышению безопасности продукта. Для вашего обслуживания мы выбрали знаменитого итальянского производителя, который предоставляет нам термостаты высокого класса качества (код + РТС).

  • Что такое гарантия на продукт и какие виды гарантии существуют?

    Обязанность каждого продавца предупредить вас как о продолжительности гарантийного срока, так и о видах гарантии, предоставляемых производителем продукта. Надо различать безусловную и условную гарантию. При условной гарантии, в течение определенного периода времени (обычно 1 – 2 года), производитель обязывает вас нанимать квалифицированного специалиста, чтобы починить необходимый товар или оказать услугу, в противном случае вы теряете гарантию. Гарантии на все товары компании Termorad являются безусловными, периодом действия 10 лет на баки из нержавеющей стали, и 5 лет на эмалированные и пластиковые баки. В то же время, для того, чтобы максимально удовлетворить клиента и более эффективно исправлять нарушения в функционировании устройства, мы разработали сервисную сеть в более чем 50 городах по всей Сербии и во всех крупных городах регионах.

  • Какого объема выбрать бойлер?

    Количество подключений к водоразбору и количесто потребителей являются основными параметрами, которые необходимо принять во внимание при выборе объема бака, который может удовлетворить все потребности в горячей воде. В таблице ниже вы можете посмотреть рекомендуемый объем бойлера в зависимости от количества членов семьи. Бойлеры маркиTermorad производятся в объемах от 5 до 500 литров, а также электрические и комбинированные с теплообменником, в различных цветах, предназначенных для установки в вертикальном или горизонтальном положении. Мы уверены, что в широком диапазоне более 150 моделей водонагревателей, вы найдете продукт, который соответствует вашим потребностям.

Вы покупаете новый водонагреватель, но не знаете, как выполнить установку или у вас есть другие проблемы - пожалуйста, свяжитесь с нами или найдите ответы в следующих вопросах:

  • Можно ли водонагреватель, который предназначен для работы без давления установить в водопроводную систему высокого давления?

    Нет. Существует большая разница в моделях кухонных водонагревателей, предназначенных для работы под давлением (где предусмотрено, что во время работы внутренний бак может быть под давлением до 6 бар – 0,6 МПа), по сравнению с теми моделями, которые НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для работы под давлением. В моделях котлов, которые не предназначены для работы под давлением, так называемых проточных водонагревателях, рабочее давление равно атмосферному, и должен быть установлен кран, чтобы поглотить давление от водопроводной сети и при минимальном давлении наполнить бойлер водой, которая после нагрева при том же давление возвращается в систему водоснабжения. Котлы низкого давления выполнены в виде открытого Накопительного водонагревателя, или устанавливаются в открытая систему, поэтому требует установки клапана аккумулятора низкого давления.

  • Водонагреватель, который предназначен для установки под раковиной может быть установлен над раковиной?

    Нет. Водонагреватели должны быть установлены в положение, как это предусмотрено изготовителем. Модели бойлеров с маркировкой „vm“ предназначены для высокой установки, которая над раковиной, в то время как модели с „nm“ предназначены для установки низкой или установки под раковиной. В случае неправильной установки это приведет к повреждению изделия.

  • Можно ли установить вертикальный бойлер в горизонтальном положении?

    Нет. Водонагреватели должны быть установлены в положение, как это предусмотрено изготовителем, из-за технических характеристик самого продукта и его максимальной функциональности. В случае неправильной установки это приведет к повреждению изделия.

  • Как правильно установить бойлеры среднего объема?(30-120 литров)

    Во время установки водонагревателя, пожалуйста, соблюдайте все положения, изложенные в техническом руководстве по установке и обслуживанию, которое поставляется с приобретенной вами продукцией. Для осуществления гарантии, установку бойлера должен выполнять квалифицированный специалист. Вы не обязаны для установки водонагревателя вызывать сотрудников Termorad, но это, конечно, наша рекомендация, потому что все наши специалисты имеют надлежащую профессиональную подготовку и могут предоставить вам необходимую информацию и консультации для всех продуктов из ассортимента Termorad.

  • При установке водонагревателя большого объема, естьнеобходимость установить расширительный бак для горячей воды?

    При установке водонагревателей 160-500 литров требуется установка мембранного расширительного бака для горячей воды, как указано в техническом руководстве, которое поставляется с продуктом. Функция этих расширительных баков состоит в том, чтобы поглотить избыточное давление, которое создается в баке бойлера, потому что из-за нагрева вода увеличивается в объеме. Начальное давление в расширительном баке должно быть меньше, чем давление в системе, по меньшей мере 0,2 МПа, а окончательное рабочее давление в расширительном баке должна составлять 80-90% от давления, при котором срабатывает предохранительный клапан. Окончательно рабочее давление в расширительном баке для горячей воды должно быть установлено после нагрева воды в бойлере до 60 ° С

  • Нужно ли выключать водонагреватель во время принятия душа?

    В процессе производства все наши продукты проходят несколько этапов контроля. Испытание герметичности сварных швов, а также управляющее давление на герметичность котла, в то время как процесс проверки электрических компонентов предшествует конечному контролю продукта. Мы проверяем каждый продукт, а не просто образец, для того, чтобы дать нашему клиенту максимальный комфорт и безопасность использования продукта, но мы производители и поэтому мы обязаны согласовывать свои действия в соответствии с правилами стандартов ISO. Принимая во внимание вышеизложенные стандарты качества мы также как и все производители таких продуктов должны предупредить вас, что во время использования горячей воды из водонагревателя он должен быть выключен.

  • Будет ли потребление электроэнергии меньше, если водонагреватель включен только ночью или лучше, чтобы он всегда был включен?

    Как вам достичь экономии расхода электрической энергии для нагрева горячей воды зависит в первую очередь от ваших потребительских привычек. Если потребление воды в домашнем хозяйстве меньше, или, если есть необходимость в дополнительной горячей воде в течение дня, то конечно, более экономически эффективно включать нагреватель только ночью или во время-пикового потребления электроэнергии. Если ежедневное потребление горячей воды гораздо выше, и превышает мощность котла, то экономия потребления электроэнергии достигается, когда котел включен постоянно.

Чтобы насладиться комфортом от использования наших продуктов прислушайтесь к советам наших специалистов для надлежащего использования и обслуживания водонагревателей Termorad:

  • Экономичный расход горячей воды

    Правильное использование и регулярное техническое обслуживание котла может помочь достичь значительной экономии в потреблении электроэнергии. Прежде всего, вы должны проверить правильность установки сантехники и смесителя, чтобы нигде не было утечки теплой воды. Также необходимо регулярно чистить внутри бака, так как известковые отложения на электрическом нагревателе уменьшают его мощность для нагрева воды. Пожалуйста, обратите внимание на максимальный срок использования более дешевого электричества и установите водонагреватель в экономичный режим нагрева воды в диапазоне температур 55-60 ° C, или ручку управленияустановите в положение между позициями II и III.

  • Очистка водонагревателя от известковых отложений

    Образование твердых отложений извести происходит в большей или меньшей степени в зависимости от качества воды. На образование известковых отложений на внутренней части котла влияет частота использования котла, а также заданная температура нагрева (при более высоких температурах образование отложений увеличивается). Принимая во внимание все эти факторы, очистку бака водонагревателя от накипи необходимо проводить каждые 2 года эксплуатации продукта, а в крайних случаях (жесткая вода) процесс очистки производить каждые 6 месяцев.

  • Экономия электроэнергии с помощью комбинированного котла с теплообменником

    Комбинированные бойлеры с теплообменником из ассортимента продукции Termorad предназначены для всех потребителей, которые могут воспользоваться системой центрального отопления или солнечных коллекторов для нагрева воды в бойлере. Система получения горячей воды работает через теплообменники, которые интегрированы внутрь бойлера,по ним происходит циркуляция горячей воды из системы отопления и происходит нагрев воды в бойлере. Таким образом, вы получаете горячую воду для бытового использования в течение всего отопительного сезона совершенно бесплатно, потому что не нужно активировать электрический нагреватель на комбинированных водонагревателях Termorad.

    Разница в цене между обычным и комбинированным бойлером незначительна, потому что экономия полученная вами после установки комбинированного котла значительно выше. Только за один отопительный сезон, вы сэкономите разницу в цене, а в течение нескольких лет экономия энергопотребления будет значительно выше, чем цена комбинированного бойлера Termorad с теплообменником.

    Комбинированные бойлеры Termorad производятся в более чем 50 моделей, в объемах от 50 до 500 литров с эмалированным баком или баком из нержавеющей стали, предназначенны для установки в вертикальном или горизонтальном положении. Подробнее о комбинированных баках и обзор всех моделей можно найти здесь.

  • Как предотвратить замерзание воды в баке во время низких температур?

    Все водонагреватели Termorad имеют защиту от замерзания воды в баке. Вы просто должны оставить водонагреватель подключенным к электросети. Если температура воды в котле опускается ниже 5 ° C, термостат начнет процесс нагревания воды и тем самым предотвратит замерзание воды в баке. После достижения температуры 8 ° С, процесс нагрева будет остановлен, а затем перезапустится вновь, если температура воды снова приближается к температуре замерзания.

  • Какова роль Mg анода и когда необходима замена Mg анода

    Во всех моделях водонагревателей Termorad установлен магниевый анод. Магниевый анод обеспечивает электрохимическую защиту эмалированной поверхности и дополнительную защиту от коррозии. В зависимости от заданной температуры нагрева воды, а также от частоты использования котла, магниевый анод расходуется в большей или меньшей степени, поэтому желательно проводить его замену через каждые 2-3 года. При замене Mg анод нужно воспользоваться возможностью, чтобы также очистить котел от накипи, потому что таким образом вы улучшите производительность и продлите срок службы устройства.

Вам нравятся наши продукты?